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POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?
MOTAUTOSHOP.COM applica diversi metodi di pagamento:
⁃ CONTRASSEGNO: si paga al corriere al momento della consegna con un supplemento di 10 € in piu' sul totale dell'ordine inoltrato.
- BONIFICO BANCARIO: pagamento anticipato da effettuare al momento dell'ordine.
- CARTA DI CREDITO: pagamento al momento dell'ordine attraverso il sistema di Si Servizi.
- PAYPAL: pagamento al momento dell'ordine attraverso il conto pay pal.
QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?
I tempi di consegna vanno indicativamente da 2 ai 4 giorni in base al prodotto scelto.
Il servizio clienti si impegna ad inviare sempre una mail di conferma con indicati i tempi di consegna e avvisa l'arrivo del corriere tramite telefonata, sms e email.
COME VIENE CONSEGNATO IL MATERIALE DA ME ORDINATO?
Tutti i prodotti acquistati vengono spediti attraverso i principali corrieri nazionali.
I colli vengono consegnati previo sms o chiamata da parte del corriere.
Nel caso il cliente non sia in casa, pur avendo concordato il giorno e la fascia oraria, la merce rimane in giacenza presso il corriere fino a nuova disposizione del cliente finale. Dopodichè verrà riconsegnata con addebito in contrassegno delle spese di giacenza al cliente finale.
CHE GARANZIE ABBIAMO DOPO L'ACQUISTO?
La vendita on-line soggetta al D.lgs n.206 del 6/9/2005 (articoli 64,65,66,67,68) l'acquirente ha la facoltà di avvalersi del diritto di recesso, SODDISFATTI O RIMBORSATI. Inoltre è prevista la sostituzione di eventuali articoli danneggiati o difettosi, assistenza tecnica telefonica e merce assicurata ALL RISK durante il trasporto.
COME FACCIO AD ANNULLARE UN ORDINE GIA' INOLTRATO E DI CUI HO RICEVUTO CONFERMA DAL SISTEMA?
Il cliente ha l'obbligo di comunicare tempestivamente entro 3 giorni lavorativi dalla data dell'ordine la richiesta di annullamento dello stesso tramite e-mail (info@motautoshop.com) o telefonata (051/545406) oppure tramite fax (051545658).
GARANZIA PRODOTTI
MOTAUTO assicura una garanzia completa su qualsiasi prodotto acquistato, sia con pagamenti elettronici sicuri e certificati, sia con imballi idonei. Tutti i nostri articoli sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui il prodotto non soddisfi le aspettative del cliente, prevediamo il rimborso totale. Il cliente puo' avvalersi del diritto di recesso che consiste nella restituzione del bene acquistato e nel rimborso totale del prezzo di acquisto. Per avvalersi di questo diritto è necessario:
⁃ inviare tramite RACC. A.R. Entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce una richiesta di rimborso indirizzata a MOTAUTO SNC indicando il numero d'ordine, di fattura e indicazione dell'articolo (se il recesso è parziale) e coordinate bancarie per effettuare il bonifico.
- Contattare quanto prima il ns servizio clienti al nr. 051-545406 o via mail all'indirizzo info@motautoshop.com
- Restituire la merce, tramite corriere, accuratamente imballata possibilmente negli imballi originali. Le spese di ritiro sono a carico del cliente. Non accettiamo in NESSUN caso resi in contrassegno.
RESO PER DIFETTI
Eventuali danni di trasporto a mezzo vettore o eventuali discordanze rispetto al documento di trasporto dovranno essere verificate o segnalate sul ddt stesso e comunque comunicate a MOTAUTO entro 4 giorni dal ricevimento della merce, pena, la mancata accettazione dello stesso reclamo.
Inviare entro 3 giorni dal ricevimento della merce una comunicazione scritta a MOTAUTO via fax (051545658) o via mail (info@motautoshop.com) indicando il riferimento dell'ordine o della fattura, il difetto o danno riscontrato e su quale articolo.
Il servizio clienti della MOTAUTO contatterà il cliente per accordarsi sul ritiro e sulla eventuale sostituzione.
Restituire la merce a mezzo corriere accuratamente imballata possibilmente negli imballi originali.
MOTAUTO si impegna a sostituire la merce nel piu' breve tempo possibile in base alle disponibilità di magazzino.
PRIVACY - CONDIZIONI DI VENDITA
Il contratto predisposto dalla ditta MOTAUTO e del sito WWW.MOTAUTOSHOP.COM e le relative Condizioni Generali di Vendita sono conformi alle disposizioni in materia di vendita di beni di consumo e contratti a distanza comprese nel Codice del Consumo (D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206), nonchè nel D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società di informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico. 1) Condizioni Generali di Vendita sul sito web: www.motautoshop.com potrete trovare l'offerta ai fini della vendita di ricambi moto, scooter, accessori , abbigliamento tecnico moto. I prodotti acquistati su www.motautoshop.com sono commercializzati dalla motauto ricambi bologna.snc , iscritta regolarmente presso il registro delle imprese di Bologna con partita I.V.A.02216860375 la sede della motauto ricambi bologna è in Italia, in Via Lombardia 3a , Bologna (BO), indirizzo al quale il Cliente potrà rivolgersi per qualsiasi tipo di informazione, reclamo, suggerimento, nonchè per eventuali altri contatti. I prezzi pubblicati sul sito www.motautoshop.com sono comprensivi di IVA al 21% e non comprendono le spese di spedizione. La consegna al domicilio del Cliente U.E., comporterà l'addebito in fattura di un sovrapprezzo, da sottoporsi ad IVA, calcolato automaticamente dopo l'inserimento nel modulo d'ordine dei prodotti ordinati e dell'indirizzo di recapito della merce.
